Integritetspolicy
1. Inledning
Smarte Deler AS («vi») värnar om att du ska ha förtroende för oss och hur vi behandlar dina personuppgifter. I denna integritetspolicy förklarar vi därför varför vi samlar in information om dig, hur vi använder denna information och hur vi tar hänsyn till din integritet.
Personuppgifter är uppgifter och bedömningar som kan knytas till en identifierbar enskild person. Detta kan till exempel vara namn och kontaktinformation, köphistorik eller information om intressen.
Behandling av personuppgifter måste följa dataskyddsförordningen (GDPR). Vi, som personuppgiftsansvarig, ser till att vi behandlar personuppgifter om dig i enlighet med gällande lagstiftning.
2. Vilka personuppgifter har vi om dig
Beroende på vilken information du ger oss, hur du använder våra tjänster och vilka tillstånd du ger oss, har vi dessa uppgifter om dig:
- Uppgifter om dig: Information du anger när du skapar ett användarkonto eller beställer varor, som namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Du kan välja att ge oss mer information om dig själv, som kön och födelsedatum.
- Köpinformation: Information vi får när du köper varor från oss, som vad du har köpt, kortnummer och betalningsmetod (t.ex. Visa). Om du har ett användarkonto hos oss får du översikt över dina tidigare köp i ditt användarkonto.
- Kommunikation: Information du ger oss när du har kontakt med vår kundservice, som e-postmeddelanden skickade mellan oss.
- Uppgifter om användning på webbsidorna: Information vi får när du använder vår webbsida och app, som vilken typ av enhet du har (t.ex. mobil eller dator), IP-adress, vilka sidor du besöker och vilka funktioner du använder där.
- Uppgifter från partners: Information vi får från våra samarbetspartners. Partners ger oss information om vilka produkter och tjänster du har visat intresse för.
- Profileringsuppgifter: Information och antaganden vi skapar automatiskt baserat på de andra uppgifterna (nämnda ovan) vi har om dig, som dina preferenser och intressen och vilka demografiska grupper du tillhör, om du inte har motsatt dig detta.
3. Vad använder vi personuppgifterna till
Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:
- Tillhandahålla webbsida och app: Vi använder uppgifter för att anpassa vår webbsida och app till den tekniska utrustning du använder. Vi kan även använda uppgifterna för att anpassa innehållet på vår webbsida och app till vad vi tror att du är intresserad av.
- Genomföra beställningar: Vi använder uppgifter för att genomföra ditt köp, bl.a. för att skicka varor till dig, ta emot betalning och lagra köphistorik.
- Skapa användarkonto: Vi använder uppgifter om du skapar ett användarkonto, bl.a. för att ge dig åtkomst med användarnamn och lösenord, för att lagra din kontaktinformation och betalningsinformation, och för att du ska kunna se din köphistorik.
- Kundservice: Vi lagrar uppgifter som du ger och tar emot om du har kontakt med oss för att ge service och administrera ditt kundförhållande.
- Statistik: Vi tar fram statistik och kartlägger marknadstrender för att förbättra och vidareutveckla våra produkter och tjänster. I den mån det är möjligt gör vi detta med anonymiserade uppgifter, utan att vi vet att informationen är kopplad specifikt till dig.
- Marknadsföring: Vi använder din kontaktinformation (t.ex. telefonnummer och e-postadress) för att skicka dig rekommendationer och information om våra produkter. Vi kan använda profileringsuppgifter för att göra rekommendationerna och informationen så relevant som möjligt för dig, om du inte har motsatt dig detta. Om du önskar det, skickar vi dig även rekommendationer och information om våra samarbetspartners produkter.
Den rättsliga grunden för ändamål 1, 4 och 5 är vårt berättigade intresse av att kunna tillhandahålla, vidareutveckla och marknadsföra våra tjänster.
Den rättsliga grunden för ändamål 2, 3 och 4 är för att fullgöra vårt avtal med dig.
Den rättsliga grunden för ändamål 5 kan även vara ditt samtycke, om du har gett oss detta. Det kan vara nödvändigt för att skicka dig marknadsföring om du inte längre har ett användarkonto hos oss, eller om vi skickar dig marknadsföring om våra samarbetspartners produkter.
4. Vem delar vi personuppgifter med
Vi delar personuppgifter med företag som levererar tekniska och administrativa tjänster till oss, som IT-leverantörer. Vi har avtal med dessa för att säkerställa din integritet.
Vi kan lämna ut uppgifter i enskilda fall, exempelvis till myndigheter, vid misstanke om lagbrott.
Om du samtycker kan vi dela dina personuppgifter med våra samarbetspartners enligt vad som beskrivs i ditt samtycke.
Vi använder IT-leverantörer utanför EES. Om vi överför personuppgifter utanför EES, ser vi till att säkerställa integritetsskyddet genom att ingå avtal. Du kan be om mer information eller en kopia av de säkerhetsmekanismer vi använder för att skydda överföringen av uppgifterna.
Vi kan dessutom dela anonymiserade uppgifter med samarbetspartners för bl.a. marknadsanalyser och tjänsteutveckling.
5. Hur länge lagrar vi personuppgifter
Vi lagrar uppgifter om dig, enbart så länge det är nödvändigt för att uppnå ändamålet de samlades in för, eller om vi är skyldiga att lagra uppgifterna. Uppgifterna raderas eller anonymiseras när de inte längre är nödvändiga för att uppnå ändamålet. Nedan följer en översikt över hur länge vi lagrar dina uppgifter:
- Uppgifter om dig: Om du har ett användarkonto hos oss, raderar vi uppgifterna när du avslutar kontot eller om du har varit inaktiv i över 12 månader. Om du inte har ett användarkonto hos oss, raderar vi uppgifterna tre månader efter att köpet genomförts, om du inte ber oss att lagra uppgifterna till nästa köp.
- Köpinformation: Om du har ett användarkonto hos oss, lagrar vi din köphistorik i 12 månader i din användarprofil. Vi raderar ditt kortnummer tre månader efter köpet, om du inte ber oss att lagra uppgifterna till nästa köp. Vi lagrar transaktioner och betalningsinformation i 7 år i enlighet med bokföringslagen.
- Uppgifter om användning på webbsidorna: Vi lagrar information om din användning av våra webbsidor i upp till 6 månader.
- Uppgifter från partners: Vi lagrar eventuell information från samarbetspartners så länge du har ett aktivt användarkonto hos oss eller så länge du har samtyckt. Vi raderar uppgifterna om du avslutar kontot eller kontot har varit inaktivt i 12 månader.
- Kommunikation: Vi lagrar kommunikation med våra kunder i tre år, om vi inte behöver lagra den längre, t.ex. i samband med klagomål eller krav.
- Profileringsuppgifter: Om du har ett användarkonto hos oss, raderar vi uppgifterna när du avslutar kontot eller kontot har varit inaktivt i över 12 månader. Vi raderar uppgifterna tidigare om du motsätter dig profilering.
6. Dina rättigheter
Du kan ha rätt att be oss att:
- Ge dig ytterligare information om hur vi behandlar dina personuppgifter.
- Ge dig en kopia av personuppgifter om dig.
- Uppdatera dina personuppgifter.
- Radera uppgifter som vi inte längre har grund att bevara.
- Begränsa eller stoppa behandlingen av dina uppgifter.
- Invända mot automatiska individuella beslut, inklusive profilering.
- Ge dig uppgifter du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format eller, där det är tekniskt möjligt, be oss att överföra dessa till en annan organisation.
- Återkalla eventuella samtycken du har gett oss.
Var medveten om att det finns begränsningar i dessa rättigheter. Kontakta oss gärna om du vill ha mer information om detta.
Om du anser att vi behandlar personuppgifter i strid med dataskyddsförordningen, har du rätt att klaga till IMY (Integritetsskyddsmyndigheten). Innan du eventuellt gör detta vill vi gärna att du kontaktar oss så att vi kan besvara dina frågor eller klargöra eventuella missförstånd.
7. Cookies
Vi använder cookies på våra webbsidor för att säkerställa funktionalitet på webbsidan, analysera webbtrafik och se vilka områden på vår webbplats du har besökt. Vänligen läs vår cookiepolicy för mer information.
8. Ändringar i integritetspolicyn
Vi kan komma att uppdatera integritetspolicyn från tid till annan. Du får besked om väsentliga ändringar. Du hittar alltid den senaste versionen av vår integritetspolicy på webbsidan/appen.
9. Kontaktinformation
Om du vill komma i kontakt med oss kan du använda följande kontaktinformation:
Smarte Deler AS
Organisationsnummer: 932 394 235
Adress: Tellnes Næringspark 1, 5357 Fjell, Norge
Telefonnummer: 919 20 775
E-postadress: info@smartabildelar.se